母嬰行業(yè)如何通過(guò)小程序走出新?tīng)I(yíng)銷之路？

對(duì)于母嬰這個(gè)行業(yè)的商家來(lái)說(shuō)，客流量是他們做夢(mèng)都想要的。從目前的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)來(lái)看，他們需要盡快轉(zhuǎn)變自己獲客的方式。另外就是客戶留存率的問(wèn)題，對(duì)于一些母嬰商家來(lái)說(shuō)似乎不清楚這個(gè)概念，如何引流？如何做好留存？這些都是要解決的問(wèn)題。那么，面對(duì)這些問(wèn)題要如何解決呢？

母嬰小程序的好處

我們要給大家介紹的，就是現(xiàn)在很多行業(yè)都在使用的方法，那就是小程序。盡管很多人都知道也用過(guò)小程序，但是要想更深入的了解母嬰小程序還是要花不少時(shí)間的。小程序最關(guān)鍵的就是要做好運(yùn)營(yíng)，如果小程序做出來(lái)了卻不知道如何去運(yùn)營(yíng)也是空的。

母嬰小程序就相當(dāng)于一個(gè)商家自己的手機(jī)網(wǎng)店，只要把它運(yùn)營(yíng)好了是有很大裨益的。除了母嬰行業(yè)之外，其實(shí)還有很多行業(yè)都會(huì)通過(guò)小程序來(lái)實(shí)現(xiàn)引流。因?yàn)槲⑿疟旧砭蛶в蟹浅６嗟牧髁?，在加上多個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)，因此能夠更好的擴(kuò)大產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。

母嬰小程序的運(yùn)營(yíng)

上面我們談到過(guò)，母嬰小程序最關(guān)鍵的還是運(yùn)營(yíng)，也就是要用活動(dòng)來(lái)吸引用戶，并且最終產(chǎn)生轉(zhuǎn)化。對(duì)于小程序而言，能夠具備非常多的功能，接下來(lái)，我們就講述下母嬰店小程序的運(yùn)營(yíng)策略：

1、拉新

1>開(kāi)啟“附近的小程序”，覆蓋周邊五公里用戶，可源源不斷獲取免費(fèi)流量。

2>發(fā)放福利吸引用戶到店，如進(jìn)店免費(fèi)領(lǐng)取XX產(chǎn)品。

3>策劃限時(shí)秒殺活動(dòng)，以市場(chǎng)價(jià)透明的熱銷產(chǎn)品來(lái)引流，也能帶動(dòng)門店其他產(chǎn)品的銷售。

4>對(duì)于進(jìn)店客戶做好引導(dǎo)和在小程序下單的流程。比如進(jìn)入小程序可以領(lǐng)取新人大禮包等。

當(dāng)然拉新方法有很多，商家結(jié)合經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品特性和用戶畫(huà)像來(lái)策劃相應(yīng)的拉新手段。

2、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)

母嬰行業(yè)的客戶群體比較關(guān)注孩子的成長(zhǎng)與健康，對(duì)于嬰兒成長(zhǎng)中常見(jiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整合并詳細(xì)剖析，可通過(guò)小程序內(nèi)容板塊以及公眾號(hào)向媽媽們輸出價(jià)值內(nèi)容，也可以和媽媽進(jìn)行互動(dòng)交流。

3、留存

公眾號(hào)和小程序相關(guān)聯(lián)，讓用戶不失聯(lián)?？赏ㄟ^(guò)公眾號(hào)進(jìn)行簡(jiǎn)單的內(nèi)容營(yíng)銷，能夠聚集更多的粉絲，之后通過(guò)小程序與公眾號(hào)的關(guān)聯(lián)運(yùn)營(yíng)，從而更好的實(shí)現(xiàn)粉絲經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)化。

通過(guò)會(huì)員專享福利或會(huì)員充值享優(yōu)惠等措施，來(lái)吸引更多的客戶成為會(huì)員，鎖定客戶。

也可以通過(guò)分銷模式，吸引現(xiàn)有的忠實(shí)老客戶為你帶來(lái)更多的新客戶，相當(dāng)于“轉(zhuǎn)介紹”的形式，更容易形成強(qiáng)大的社交關(guān)系鏈。

4、社群運(yùn)營(yíng)

母嬰商家可細(xì)分客戶群體建立微信群，比如準(zhǔn)媽媽圈、新手媽媽圈等，用戶在圈子里交流育兒經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)閶寢寕冇泄餐脑掝}而保證了社群的活躍度。

群管理員也可以做話題的自然引導(dǎo)，分享商品或活動(dòng)，長(zhǎng)久的堅(jiān)持群運(yùn)營(yíng)，以口碑宣傳裂變，會(huì)聚集龐大的精準(zhǔn)客戶群體。

5、線上營(yíng)銷

在小程序營(yíng)銷方面，得有店提供了強(qiáng)大的營(yíng)銷工具，商家可以快速設(shè)置優(yōu)惠券、拼團(tuán)、秒殺等活動(dòng)，利用粉絲的社交關(guān)系鏈，實(shí)現(xiàn)用戶裂變到店，有效提升分享率和轉(zhuǎn)化率。

對(duì)于母嬰店的經(jīng)營(yíng)，可以通過(guò)線上店鋪向用戶展現(xiàn)各類產(chǎn)品，以及原料來(lái)源和品牌發(fā)展信息，平常在線下店，商家是不可能過(guò)多的去向客戶展示產(chǎn)品信息?？蛻敉ㄟ^(guò)小程序會(huì)了解到更多品牌信息和產(chǎn)品，然后到線下店親自體驗(yàn)。如此將線上和線下服務(wù)打通，能夠有效的提升品牌知名度和產(chǎn)品銷量。